Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.05.2025
1. Johdanto
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät candybets.fi -verkkosivuston (“Sivusto”, “Me”, “Meidän”, “CandyBet”) käyttöä Suomessa. Käyttämällä Sivustoa tai rekisteröitymällä palveluun hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan sekä CandyBetin Tietosuojakäytännön ja vastuullisen pelaamisen periaatteet.
Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä Sivustoa tai sen palveluita.
2. Määritelmät
- Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Sivustoa.
- Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjäprofiili Sivustolla.
- Pelit: Kaikki casinopelit, live-pelit ja muut tarjolla olevat rahapelit.
- Operaattori: CandyBet Oy, joka ylläpitää ja tarjoaa Sivuston palvelut.
- Bonus: Kampanjat, ilmaiskierrokset, bonusrahat ja muut edut.
3. Pelaajan kelpoisuus
- Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinpaikkasi rahapelaamisikärajan täyttävä, riippuen siitä kumpi on korkeampi.
- Vastuullasi on varmistaa, että rahapelaaminen verkossa on laillista maassasi.
- Operaattorin työntekijät, heidän perheenjäsenensä tai yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata Sivustolla.
4. Tilin luominen ja hallinta
- Yksi pelaaja saa omistaa vain yhden tilin; tilin jakaminen samasta laitteesta, IP-osoitteesta tai taloudesta on kielletty.
- Rekisteröityessä sinun tulee antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.
- Pidä kirjautumistietosi turvassa, älä jaa salasanaasi kolmansien osapuolten kanssa.
- Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistusta, kuten passia tai virallista laskua, milloin tahansa varmistaakseen tietojen oikeellisuuden.
- Väärien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja mahdollisten voittojen mitätöintiin.
- Voit sulkea tilisi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
- Operaattori pidättää oikeuden sulkea, rajoittaa tai jäädyttää tilejä, mikäli epäillään petosta, vilppiä tai ehtojen rikkomista.
5. Talletukset ja nostot
Kaikki talletukset on tehtävä omissa nimissäsi olevilla maksutavoilla. Talletus- ja nostorajoitukset löytyvät Sivuston pankkitoimintojen osiosta.
- Operaattori ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja voi periä maksuja.
- Rahansiirrot on tarkoitettu pelkästään pelaamiseen; epäilyttävä toiminta voi johtaa tilin tarkastukseen tai sulkemiseen.
- Nostot suoritetaan ensisijaisesti talletusmenetelmää käyttäen, ja nostopyynnöt voivat edellyttää henkilöllisyyden varmistamista.
- Operaattori pyrkii käsittelemään nostot viipymättä, mutta kolmansien osapuolien viivästykset eivät ole sen vastuulla.
- Täyden saldon nostamiseksi ja tilin sulkemiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluun.
6. Passiiviset ja lepotilassa olevat tilit
Jos tilillä ei ole kirjautumista kuuteen kuukauteen, se luokitellaan passiiviseksi. Passiivisista tileistä voidaan veloittaa hallinnointimaksu, josta ilmoitetaan etukäteen.
Tilillä, jolla ei ole saldoa ja joka on ollut pitkään passiivinen, voidaan tehdä tilin sulkeminen. Lepotilassa olevan tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
- CandyBet tarjoaa työkaluja vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus- ja tappiorajoitukset, pelisessioiden aikarajoitukset sekä itseasetetut pelitauot ja sulkemiset.
- Jos koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakastukeen.
- Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta löytyy Peluurisivustolta.
8. Kielletyt toiminnot
Seuraavat toimet ovat ehdottomasti kiellettyjä:
- Petokset, kavallus, yhteispeli tai muu vilpillinen toiminta
- Ohjelmistojen, bottien tai automaattisten järjestelmien käyttö
- Useiden tilien avaaminen
- VPN- tai välityspalvelinten käyttö rajoitusten kiertämiseksi
- Tilin jakaminen tai kolmannen osapuolen pelaaminen tililläsi
Rikkomuksista seuraa tilin jäädytys, sulkeminen ja mahdollisten voittojen mitätöinti.
9. Bonukset ja kampanjat
- Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa omien ehtojensa mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.
- Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttäminen tai yhteistyö pelaajien kesken, on kielletty.
- Operaattori voi poistaa bonukset tai peruuttaa ne, mikäli epäillään väärinkäytöksiä tai teknisiä virheitä.
- Bonuksilla on voimassaoloaika ja pelirajoituksia, jotka on ilmoitettu erikseen.
10. Pelien reiluus ja tekniset virheet
Kaikki pelit toimivat sertifioitujen ohjelmistotoimittajien satunnaislukugeneraattoreilla (RNG), jotka takaavat reilun pelin.
Operaattori voi mitätöidä panokset tai voitot teknisten vikojen, ohjelmointivirheiden tai ehtojen rikkomisen vuoksi.
11. Vastuunrajoitus
CandyBet ei vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat Sivuston käytöstä, kuten teknisistä ongelmista, viiveistä tai katkoista.
Pelaat omalla vastuullasi, ja operaattorin maksimivastuu rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
Emme vastaa kolmansien osapuolien verkkosivustojen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin Sivustolta saattaa olla linkkejä.
12. Henkilötietojen käsittely
Henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja on Tietosuojakäytännössämme.
Käytämme alan standardeja suojausmenetelmiä tietojesi turvaamiseksi.
13. Immateriaalioikeudet
Sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja ohjelmistot, ovat CandyBetin tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
Ilman kirjallista lupaa et saa käyttää, kopioida tai muokata sisältöä.
14. Valitukset ja riitojen ratkaisu
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on valitus tai ongelma.
- Teemme parhaamme ratkaistaksemme asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
- Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman välimiesmenettelyn tai valvontaviranomaisen käsiteltäväksi.
- Kaikki valitukset tulee toimittaa kirjallisesti.
15. Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille.
Jatkamalla Sivuston käyttöä hyväksyt päivitetyt ehdot. On sinun vastuullasi tarkistaa ehdot säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi näiden ehtojen puitteissa, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla Sivustolla
Rekisteröitymällä ja pelaamalla candybets.fi -sivustolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä Käyttöehdot.
Peliautomaattiyhdistys ry – suomalainen vastuullisen pelaamisen tukijärjestö